Persondatapolitik for SunPrint Nordic
Senest opdateret: 20. oktober 2026
1. Dataansvarlig
SunPrint Nordic er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på webshoppen cyanotypi.dk.
SunPrint Nordic
Ramsøbakken 85
4621 Gadstrup, Danmark
CVR-nr.: 16509930
E-mail: info@stendys.dk
Telefon: +45 61262959
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler de oplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen, behandle ordrer, modtage betalinger og yde kundeservice.
Det kan blandt andet være:
- Navn og leveringsadresse.
- E-mailadresse og telefonnummer, hvis du oplyser det.
- Oplysninger om produkter, ordrer, levering, returnering og reklamationer.
- Betalings- og transaktionsoplysninger.
- Oplysninger, du sender til os i forbindelse med spørgsmål eller kundeservice.
- Tekniske oplysninger om dit besøg på webshoppen, herunder oplysninger indsamlet via cookies og Google Analytics, hvis du har givet det nødvendige samtykke.
Vi indsamler som udgangspunkt ikke flere oplysninger end nødvendigt til de formål, der er beskrevet nedenfor.
3. Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
Behandling og levering af ordrer
Vi bruger navn, adresse, kontaktoplysninger og ordreoplysninger til at modtage og behandle din bestilling, sende ordrebekræftelse, håndtere betaling og arrangere levering.
Betaling og bogføring
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betaling, håndtere tilbagebetalinger, forebygge misbrug og opfylde vores regnskabs- og dokumentationspligter.
Kundeservice og reklamationer
Vi bruger relevante oplysninger til at besvare spørgsmål, håndtere reklamationer, returneringer og andre henvendelser.
Drift og sikkerhed
Vi kan behandle tekniske oplysninger for at sikre, vedligeholde og fejlfinde webshoppen samt forebygge misbrug.
Statistik og analyse
Vi anvender Google Analytics og eventuelt andre Google-tags til at analysere brugen af webshoppen og forstå, hvordan besøgende finder og anvender vores sider. Ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier må først anvendes, når det krævede samtykke er indhentet.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag, afhængigt af formålet:
- Opfyldelse af en aftale: Når oplysninger er nødvendige for at behandle og levere en ordre eller håndtere en henvendelse i forbindelse med købet.
- Retlig forpligtelse: Når vi skal opbevare eller videregive oplysninger for at overholde eksempelvis bogføringsreglerne.
- Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, eksempelvis almindelig drift, sikkerhed og håndtering af dokumenterede krav, og vores interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder.
- Samtykke: Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved brug af ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier til statistik eller markedsføring.
Når behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket.
5. Betaling via WooPayments og Vipps/MobilePay
Vi tilbyder betaling via WooPayments og Vipps/MobilePay.
Når du gennemfører en betaling, behandles de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og dokumentere transaktionen. Det kan blandt andet omfatte ordrebeløb, transaktionsreference, betalingsstatus og andre relevante betalingsoplysninger.
Betaling håndteres af den relevante betalingstjeneste. Vi modtager de oplysninger, der er nødvendige for at administrere ordren, dokumentere betalingen og håndtere eventuelle tilbagebetalinger eller indsigelser.
Betalingstjenesterne behandler også personoplysninger i overensstemmelse med deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Afhængigt af den konkrete betalingsløsning kan de være selvstændigt dataansvarlige for dele af behandlingen.
Vi opbevarer ikke komplette kortoplysninger, såsom kortets fulde nummer og sikkerhedskode, i vores almindelige ordre- eller kundesystem, medmindre den konkrete tekniske løsning udtrykkeligt understøtter en sådan behandling. Kortoplysninger håndteres efter betalingsløsningens sikkerhedsprocedurer.
6. Google Analytics og Google-tags
Vi bruger Google Analytics og Google-tags til at måle trafik og analysere brugen af webshoppen. Afhængigt af den konkrete opsætning kan disse teknologier indsamle oplysninger om eksempelvis besøgte sider, interaktioner, enheds- og browseroplysninger, henvisningskilder og omtrentlige geografiske oplysninger.
Oplysningerne anvendes til statistik og til at forbedre webshoppen. Hvis Google-tags også anvendes til annoncering eller remarketing, skal dette fremgå særskilt af vores oplysninger om databehandling og samtykke.
Ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier aktiveres først, når der er indhentet det nødvendige samtykke. Du skal kunne afslå ikke-nødvendige cookies lige så let, som du kan acceptere dem, og kunne ændre eller trække dit samtykke tilbage senere.
Google kan behandle oplysninger på vores vegne eller til egne formål, afhængigt af den konkrete tjeneste og konfiguration. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
7. Webhotel og andre leverandører
Webshoppen drives på WordPress og WooCommerce og hostes hos Simply.com.
Vi benytter desuden relevante leverandører til eksempelvis betaling, teknisk drift, sikkerhed, statistik og levering. Disse leverandører kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere deres tjenester.
Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, at der er indgået en relevant databehandleraftale, hvor dette kræves. Leverandører, der behandler oplysninger som selvstændigt dataansvarlige, er ansvarlige for deres egen behandling.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
8. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan behandle eller få adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen har et lovligt grundlag og de nødvendige garantier efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller relevante standardkontraktbestemmelser, hvor det er nødvendigt.
Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om relevante overførsler og de anvendte garantier.
9. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Regnskabsmateriale og relevante oplysninger om køb og betaling opbevares i den periode, som bogføringsreglerne kræver. Det kan som udgangspunkt betyde fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.
Oplysninger om kundeservice, reklamationer og eventuelle krav opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen og dokumentere vores rettigheder og forpligtelser.
Oplysninger indsamlet via analyse- og cookieteknologier opbevares efter de indstillinger og opbevaringsperioder, der gælder for de konkrete værktøjer, og i overensstemmelse med dit samtykke, hvor dette kræves.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige og ikke skal opbevares efter lovgivningen, sletter eller anonymiserer vi dem.
10. Cookies og lignende teknologier
Webshoppen bruger teknisk nødvendige cookies og kan bruge cookies eller lignende teknologier til statistik og andre formål.
Teknisk nødvendige cookies kan være nødvendige for eksempelvis indkøbskurv, checkout, sikkerhed og grundlæggende funktioner på webshoppen.
Cookies og lignende teknologier, som ikke er teknisk nødvendige, anvendes først efter det nødvendige samtykke. Du skal kunne se, hvilke kategorier af cookies der anvendes, hvad de bruges til, og hvordan du ændrer eller trækker dit samtykke tilbage.
Oplysninger om de konkrete cookies, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder skal fremgå af webshoppen i en opdateret cookieoversigt.
11. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, afhængigt af omstændighederne:
- Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger.
- Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få oplysninger slettet.
- Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få behandlingen begrænset.
- Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen.
- Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis en behandling bygger på samtykke, kan du trække det tilbage.
Rettighederne er underlagt de betingelser og undtagelser, der følger af lovgivningen. Vi kan derfor i visse tilfælde være nødt til at opbevare oplysninger, selv om du anmoder om sletning, eksempelvis når bogføringsreglerne kræver det.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@stendys.dk.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder reglerne. Du kan læse mere på https://www.datatilsynet.dk.
12. Sikkerhed
Vi arbejder på at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og videregivelse gennem relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Adgangen til personoplysninger begrænses til de personer og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.
13. Ændringer i persondatapolitikken
Vi kan opdatere denne persondatapolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis det er nødvendigt for at afspejle ændringer i lovgivningen eller vores tjenester.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på cyanotypi.dk.